Duy Thái Fishing cam kết bảo hành theo quy định, tuy nhiên những trường hợp sau đây chúng tôi có quyền từ chối bảo hành:

+Sử dụng sản phẩm sai quy cách hoặc vượt quá thông số sản phẩm mà chúng tôi cung cấp.

+Tự ý can thiệp chỉnh sửa sản phẩm gây lỗi hoặc hỏng hóc.

+Lỗi về hình thức: không bảo hành đối với các sản phẩm bị lỗi về hình thức (xước, vỡ, nứt, móp, gãy…) sau khi nhận hàng. Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi nhận.

+Tiêu hao, mài mòn: các vấn đề hao mòn tự nhiên như mài mòn, xước, bong chóc,… trong quá trình sử dụng.

Tiếp nhận bảo hành: Khách hàng tại cửa hàng có thể mang sản phẩm đến trực tiếp. Khách hàng ở xa vui lòng gửi sản phẩm về cửa hàng (kèm số điện thoại đã dùng để đặt hàng).

 

Thời gian xử lý: Thời gian xử lý bảo hành được tính từ ngày nhận được sản phẩm. Thời gian kiểm tra và đổi trả dự kiến từ 3-5 ngày làm việc.

 

Thông báo: Sau khi hoàn tất quá trình bảo hành, chúng tôi sẽ thông báo cho Quý khách để nhận lại sản phẩm tại cửa hàng hoặc nhận hàng qua chuyển phát nhanh.

 

Phí vận chuyển: Sản phẩm đủ điều kiện bảo hành được gửi trả qua bưu điện sẽ được miễn phí vận chuyển. Nếu sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành, Quý khách sẽ chịu phí vận chuyển.

 

Ngoài việc bảo hành, chúng tôi luôn sẵn sàng tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của Quý khách về sản phẩm trong giờ hành chính.

Hotline: 0358612634